Planos, pagamento e conta
Comece o teste grátis, assine PRO ou ELITE, cancele a renovação e ajuste suas preferências.
Para que serve
Aqui você entende como funcionam o teste grátis, a assinatura e o cancelamento, e onde ajustar nome, tema, moeda e timeframe padrão da sua conta.
Antes de começar
- Para assinar, use o mesmo e-mail da sua conta no pagamento.
Como usar
Passo 1: Compare os planos
Em Planos, veja o que cada plano inclui. O PRO tem teste grátis; o ELITE não tem teste.
Em Planos, veja sua assinatura e compare PRO e ELITE Passo 2: Comece o teste grátis
Sem conta, toque em Começar 3 dias grátis no PRO e crie sua conta. Não é preciso cartão.
Abra o menu da conta no canto superior direito Passo 3: Assine
Com a conta aberta, toque em Assinar PRO ou Assinar ELITE. O acesso é liberado automaticamente para a conta com o e-mail usado no pagamento.
Passo 4: Cancele a renovação quando quiser
Em Planos, toque em Cancelar renovação e confirme. O acesso continua até o fim do período pago.
Passo 5: Ajuste suas preferências
Em Preferências, no cartão Conta e interface, mude nome, tema, moeda de exibição e timeframe padrão.
Em Preferências, ajuste nome, tema, moeda e timeframe padrão Passo 6: Fale com o suporte
Em Suporte, abra um chamado e acompanhe as respostas em Meus chamados.
Dicas
- Arrependimento em até 7 dias com reembolso integral; os detalhes estão na política de Cancelamento e reembolso.
- Se o pagamento ficar pendente, o botão Resolver pagamento leva direto ao suporte.
Problemas comuns
Paguei e o acesso não liberou.
Confira se usou no pagamento o mesmo e-mail da conta. Se usou outro, abra um chamado em Suporte informando os dois e-mails.
Como excluo minha conta?
Em Suporte, com a conta aberta, toque em Solicitar exclusão da conta, informe sua senha, digite EXCLUIR e confirme. A exclusão é definitiva.
Se eu cancelar, perco meus dados?
Não. Sua conta, favoritos, estratégias e monitores continuam salvos; as ferramentas ficam bloqueadas até você voltar a assinar.
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Primeiros passos no CryptoScanner
Crie a conta, conheça a tela Início, encontre as ferramentas no menu e ative os avisos.
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Ainda com dúvida?
Fale com o suporte: abra um chamado e acompanhe a resposta pelo app.
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